REFUNDERINGSPOLITIK
Vi har 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om returnering.
For at være berettiget til at returnere skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
For at starte en returnering bedes du kontakte os på support@copenhagencouture.com.
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal returnere din pakke. Varer, der returneres til os uden først at anmode om returnering, vil ikke blive accepteret.
Du kan altid kontakte os for spørgsmål om returnering på support@copenhagencouture.com.
Skader og problemer
Tjek venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og udbedre det.
Ombytning Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er blevet accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.
Tilbagebetaling
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og fortæller dig, om tilbagebetalingen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og sende refusionen. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på support@copenhagencouture.com.
For at være berettiget til at returnere skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
For at starte en returnering bedes du kontakte os på support@copenhagencouture.com.
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal returnere din pakke. Varer, der returneres til os uden først at anmode om returnering, vil ikke blive accepteret.
Du kan altid kontakte os for spørgsmål om returnering på support@copenhagencouture.com.
Skader og problemer
Tjek venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og udbedre det.
Ombytning Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er blevet accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.
Tilbagebetaling
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og fortæller dig, om tilbagebetalingen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og sende refusionen. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på support@copenhagencouture.com.