Fortrolighedspolitik

Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger beskriver, hvordan LifeBling ("webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger webstedet, bruger vores tjenester eller foretager et køb via support@copenhagencouture.com ("webstedet") eller på anden måde interagerer med os (samlet kaldet "tjenesterne"). I denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger betyder "du" og "din" dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.

Læs venligst denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til nogen af tjenesterne giver du samtykke til indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet i denne fortrolighedserklæring. Hvis du ikke accepterer denne fortrolighedserklæring, må du ikke bruge eller få adgang til nogen af tjenesterne.

Ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger

Vi kan opdatere denne fortrolighedserklæring fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil lægge den reviderede fortrolighedserklæring ud på webstedet, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og tage andre skridt, der kræves i henhold til gældende lov.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

Indsamling og brug For at kunne levere tjenesterne indsamler vi og har indsamlet personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder inden for de seneste 12 måneder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere tjenesterne, overholde alle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve alle gældende vilkår og betingelser og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

De typer af personlige oplysninger, vi får om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, du giver os direkte

Oplysninger, som du giver os direkte gennem vores tjenester, kan omfatte:

Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse.

• Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse, telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål.
• Indkøbsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i din indkøbskurv eller føjer til din ønskeliste.
• Kundesupportoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at medtage i kommunikationen med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler gennem cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, f.eks:

• Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller debetkortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, opfylde dine ordrer og give dig de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at kunne opfylde vores aftale med dig.
• Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller reklamer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af onlinesporingsteknologier såsom pixels, web beacons, software developer kits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi får fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, vi får fra tredjeparter, og vi er ikke ansvarlige for tredjeparters politikker eller praksis. For mere information, se venligst afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og links.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

• Brug af produkter og levering af tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig tjenesterne til at udføre vores aftale med dig, herunder behandling af dine betalinger, opfyldelse af dine ordrer, afsendelse af meddelelser til dig vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, arrangering af forsendelse, lettelse af eventuelle returneringer og ombytninger og giver dig mulighed for at skrive anmeldelser.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsføring og salgsfremmende formål, såsom at sende dig markedsføring, reklame og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post, og til at vise dig reklamer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at skræddersy tjenesterne og annoncering på vores websted og andre websteder.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller gribe ind over for potentiel svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport og til at forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at være lydhøre over for dig, for at levere effektive tjenester til dig og for at opretholde vores forretningsforhold med dig.

Cookies

Som mange andre websteder bruger vi cookies på vores websted. For specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med at drive vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at understøtte og forbedre vores websted og vores tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og til bedre at forstå brugernes interaktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at kunne skræddersy tjenester, produkter og reklamer på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via browserindstillingerne. Bemærk, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan gøre nogle tjenester, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, forkerte eller utilgængelige. Desuden kan blokering af cookies muligvis ikke helt forhindre os i at dele oplysninger med tredjeparter som f.eks. vores reklamepartnere.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål, der er underlagt denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og reklamere for dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger.
• Når du direkte anmoder om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende produkter til dig eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer, med dit samtykke.
• Med vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores forretningsgruppe, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.

I forbindelse med en forretningstransaktion som f.eks. en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder for at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende brugsbetingelser og for at beskytte tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder. I de seneste 12 måneder har vi videregivet følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger (markeret med *) om brugere til de formål, der er beskrevet i "Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger" og "Hvordan vi videregiver personlige oplysninger":

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikationsoplysninger som f.eks. grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger som f.eks. ordreoplysninger, butiksoplysninger og kundesupportoplysninger Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, f.eks. brugsdata	Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. internetudbydere, betalingsprocessorer, opfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og markedsføringspartnere Associerede virksomheder

 

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personlige oplysninger med det formål at udlede karakteristika om dig.

Brugergenereret indhold

Tjenesterne giver dig mulighed for at sende produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold i et offentligt område af tjenesterne, er sådant indhold offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi har ingen kontrol over, hvem der har adgang til de oplysninger, du gør tilgængelige for andre, og kan ikke garantere, at parter, der har adgang til sådanne oplysninger, vil respektere dit privatliv eller holde det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for fortroligheden eller sikkerheden af de oplysninger, du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af de oplysninger, du videregiver eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsteder og links

Vores websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller drives af os, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der er indeholdt deri. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige websteder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsning med hensyn til deres brug af os eller en tredjepart. Inkluderingen af sådanne links indebærer ikke i sig selv godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som angivet på tjenesterne.

Data om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om, at de slettes.

På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden er alle oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under transporten. Vi råder dig til ikke at bruge usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle nedenstående rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de gælder kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning som tilladt ved lov.

 

• Ret til adgang/kendskab. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til at korrigere. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til portabilitet. Under visse omstændigheder og med visse undtagelser kan du have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse behandlingen af personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Appel: Du kan have ret til at appellere vores beslutning, hvis vi nægter at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
• Håndtering af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage dem ved at bruge afmeldingsindstillingen, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er salgsfremmende, f.eks. e-mails om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvis det er angivet på vores websted eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig, hvis du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et fyldestgørende svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget den til at handle på dine vegne, og du kan blive bedt om at bekræfte din identitet direkte med os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, bedes du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger eller indsende din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for dit bopælsland, herunder USA. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere og tredjeparts serviceudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi anvende anerkendte overførselsmekanismer som f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante britiske kompetente myndighed, hvor det er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, som er blevet vurderet til at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, du har, bedes du ringe eller sende os en e-mail på support@copenhagencouture.com